KOMUNIKASI YANG EFEKTIF

Seekor camar sedang terbang melintasi pantai ketika matanya tertumbuk pada seekor tikus, “Dimana sayapmu?”

Setiap binatang bicara dengan bahasa masing-masing jadi si tikus tidak memahami pertanyaan itu, ia hanya menatap dua benda besar dan aneh yang tampak menyatu dengan tubuh makhluk tersebut.

“Pasti dia sakit,” pikir si tikus.

Si camar melihat si tikus memerhatikan sayapnya dan berpikir, “Kasihan. Pasti binatang ini sudah diserang monster yang membuatnya tuli dan merampas sayapnya.” (The Winner Stand Alone by P. Coelho)

Kerapkali ketika kita berbicara dengan teman, keluarga,anak,  suami, istri, atau kekasih kita, atau mungkin saat kita berbicara dengan bawahan atau atasan, timbul silang pendapat mengenai satu hal yang dapat demikian meruncing.

-

Komunikasi yang sedang kita lakukan untuk menyelesaikan suatu hal tertentu bisa jadi malah berkembang kemana-mana dan tidak berujung pada suatu kesimpulan yang tepat dan efektif.

-

Saat kita berkomunikasi sebenarnyalah kita sedang membangun jembatan rasa dan pikiran antara dua belah pihak dan sejatinya membangun pemahaman antara kedua belah pihak. Baik komunikasi verbal ataupun non verbal.  Jembatan komunikasi dapat terbangun dengan mulus bila terjadi pemahaman bersama namun tidak harus sama antara kedua pihak tersebut.

-

Pemahaman dapat terjadi bila ada kehendak saling mendekat dalam cara berpikir dan cara ber-komunikasi satu sama lain. Bila pimpinan ingin berkomunikasi yang baik dengan bawahannya maka seharusnya dia berbicara dengan bahasa yang dimengerti oleh bawahannya. Di sisi lain, si bawahan harus mendekat untuk berusaha memahami apa yang disampaikan oleh pimpinannya. Ada interaksi timbal balik yang demikian dinamis saat kita berkomunikasi dengan efektif.

-

Sayangnya kebanyakan orang terjebak dalam kekaguman terhadap diri sendiri dengan tidak mau merubah cara komunikasi. Bukan harus merubah total cara berkomunikasi, tetapi harus mengerti lawan bicara, audiens atau pemirsa yang dihadapi. Sehingga pas dan efektif lah kita dalam berkomunikasi. (*)

Artikel terkait:

1. KOMUNIKASI DAN TEKNOLOGI
2. KAMPANYE ANTI-ROKOK, EFEKTIF KAH?
3. MOTIVATOR
4. SI CANTIK ALEXA YANG BAIK HATI
5. SERI MANAJEMEN MARKETING: TIPS #2. SERVICE MANAGEMENT